{"id":8689,"date":"2019-02-05T09:56:20","date_gmt":"2019-02-05T08:56:20","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.overskrift.dk\/?p=8689"},"modified":"2019-11-18T12:35:21","modified_gmt":"2019-11-18T11:35:21","slug":"den-ubelejlige-shitstorm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.overskrift.dk\/blog\/2019\/02\/05\/den-ubelejlige-shitstorm\/","title":{"rendered":"Den ubelejlige shitstorm"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Det er fredag eftermiddag. Ferien st\u00e5r for d\u00f8ren, og s\u00e5 begynder telefonen at ringe,&nbsp;og&nbsp;de&nbsp;n\u00e6ste&nbsp;timer&nbsp;st\u00e5r&nbsp;p\u00e5&nbsp;h\u00e5ndtering&nbsp;af&nbsp;en&nbsp;shitstorm.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nogen gange ved man det egentlig godt. Man venter bare p\u00e5 at d\u00e9n der historie bliver opdaget, og pr\u00f8ver at holde sig orienteret s\u00e5 godt som muligt. Men kan du spotte om der er <em>uvejr<\/em> p\u00e5 vej? M\u00e5ske er weekenden eller ferien i fare. Er der noget at g\u00f8re?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Planl\u00e6g<\/h2>\n\n\n\n<p>Planen der g\u00f8r det hele mere h\u00e5ndt\u00e9rbart skal besvare mindst 2 sp\u00f8rgsm\u00e5l:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Hvad skal vi g\u00f8re?<\/li><li>Hvorn\u00e5r skal vi begynde at g\u00f8re det?<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Herunder er det selvf\u00f8lgelig vigtigt at g\u00f8re sig klart hvor sandsynligt det er, at den sv\u00e6re historie rammer virkeligheden. Lad os se p\u00e5 historien om Falck, som nu er blevet <a href=\"https:\/\/www.dr.dk\/nyheder\/penge\/falck-politianmeldes-brud-paa-konkurrenceloven\">politianmeldt for brug p\u00e5 konkurrenceloven<\/a>. Kort fortalt, har Falck medvirket til spredning af falske historier, for at st\u00e6kke konkurrenten BIOS&#8217; muligheder for at drive ambulancedrift i Region Syddanmark. BIOS kunne bl.a. ikke tiltr\u00e6kke reddere nok til at udfylde vagtplanerne, efter at de vandt udbuddet p\u00e5 ambulancedriften i 2015. Det f\u00f8rte til konkurs i 2016. Der var tale om en kampagne udf\u00f8rt af Falck i samarbejde med 3 kommunikationsbureauer, herunder Advice , som ogs\u00e5 har modtaget kritik. Kritikken kommer bl.a. <a href=\"https:\/\/markedsforing.dk\/artikler\/pr-kommunikation\/profiler-efter-advice-ageren-tid-til-selvransagelse-og-der-er-andre-sager\">fra branchen hos Dansk Markedsf\u00f8ring<\/a> og <a href=\"https:\/\/journalisten.dk\/flere-af-metoderne-i-falck-skandalen-er-kendt-i-branchen\">fra formanden for DJ Kommunikation<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>I l\u00f8rdags meldte <a href=\"http:\/\/adviceas.dk\/om-advices-raadgivning-af-falck\/\">Advice ud p\u00e5 deres website<\/a>, og det fremg\u00e5r bl.a. at kun 1 af de 3 medarbejdere fra projektet stadig er ansat hos Advice. Under titlen <a href=\"https:\/\/www.kfst.dk\/afgoerelser-ruling\/konkurrenceomraadet\/afgoerelser\/2019\/20190130-falcks-ekskluderende-misbrugsadfaerd-paa-det-danske-marked-for-ambulancetjenester\/\">&#8220;Falcks ekskluderende misbrugsadf\u00e6rd p\u00e5 det danske marked for ambulancetjenester&#8221;<\/a> kan hele afg\u00f8relse findes hos Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen.<\/p>\n\n\n\n<p>Men tilbage til planen. Advice navn er anonymiseret i afg\u00f8relsen, og overtr\u00e6delserne er jf. afg\u00f8relsen alene beg\u00e5et af Falck. Advice kunne v\u00e6lge at v\u00e6re stille om sagen, og vente p\u00e5 at deres navn skulle sive ud og blive forbundet til sagen via andre kanaler. Udefra g\u00f8r de noget godt ved at:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>tage &#8220;serve-retten&#8221; og dermed kunne s\u00e6tte en pr\u00e6mis for deres samtalen om deres egen rolle  <\/li><li>lad den \u00f8verste ledelse v\u00e6re afsender. Dermed efterlades l\u00e6seren uden tvivl om, at det denne gang er en der reelt tegner virksomheden, som l\u00e6gger linien.<\/li><li>frigive pressemeddelelsen l\u00f8rdag, hvor mediernes bev\u00e5genhed er p\u00e5 nedsat blus. Der kan n\u00e5 at ske en hel del i den store verden, f\u00f8r redaktionerne m\u00f8des mandag morgen.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Advice har bevidst fravalgt at v\u00e6re tavs, og man har dermed kunnet kontrollere forl\u00f8bet og den indledende tone i omtalen af sig selv. Man kunne argumentere for, at ledelsen burde tage en st\u00f8rre andel af ansvar, i stedet for at kommunikere at den tilbagev\u00e6rende medarbejder, der perif\u00e6rt var knyttet til projektet, har f\u00e5et en reprimande.<\/p>\n\n\n\n<p>I dette tilf\u00e6lde var alt planlagt, og selv tidspunktet for frigivelsen af budskabet var ingen tilf\u00e6ldighed. Det er selvf\u00f8lgelig kun muligt, fordi Advice er bevidst om, at noget er under opsejling&#8230; og fordi man har tid og ressourcer til at planl\u00e6gge.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Hold \u00f8jne og \u00f8rer \u00e5bne<\/h2>\n\n\n\n<p>Du har ikke altid den forn\u00f8dne viden til at kunne planl\u00e6gge et svar. Eller endnu bedre &#8211; at v\u00e6re d\u00e9n der s\u00e6tter pr\u00e6missen tidligt i en sag, hvor du st\u00e5r i stormens \u00f8je. Det kommer bag p\u00e5 mange, at en sag vokser eller en regul\u00e6r shitstorm. Typisk fordi de foreg\u00e5ende lignende sager aldrig har udviklet sig.<\/p>\n\n\n\n<p>Er du landet i situationen hvor du f\u00f8rst opdager stormen n\u00e5r den rammer, kan du ikke bruge en fint orkestrerede plan. Nu er opgaven en helt anden. Mange dygtige kommunikationsfolk st\u00e5r klar til at hj\u00e6lpe dig igennem de sv\u00e6reste discipliner. Det er dog de f\u00e6rreste, der har lyst til at pr\u00f8ve turen gennem shitstormen &#8211; slet ikke mere end \u00e9n gang.<\/p>\n\n\n\n<p>Kan du stille dig selv i en position, hvor du har overblikket over omtaler af din virksomhed, din direkt\u00f8r, jeres ydelser og produkter? Kan du n\u00e5 til fredag eftermiddag og din ferie med sindsro?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">V\u00e6rkt\u00f8jskasse til ro i maven<\/h2>\n\n\n\n<p>Har din virksomhed en tilstedev\u00e6relse p\u00e5 sociale medier, f\u00f8lger i selvf\u00f8lgelig f.eks. jeres egen Facebook side og besvarer henvendelser, lige s\u00e5 naturligt som at besvare telefonopkald fra kunderne. Men er du ogs\u00e5 forbi konkurrenternes Facebook-sider, for at se om i bliver omtalt d\u00e9r &#8211; f.eks. i sammenligning med deres ydelser? Eller p\u00e5 offentlige fora? Eller p\u00e5 en faglig blog? Eller p\u00e5 en af konkurrenternes Trustpilot-side? Eller&#8230;<\/p>\n\n\n\n<p>Der findes en r\u00e6kke v\u00e6rkt\u00f8jer til form\u00e5let. De fleste bliver faktisk overraskede over, hvor mange steder de omtales, n\u00e5r de f\u00f8rst g\u00e5r systematisk til v\u00e6rks. <a href=\"https:\/\/www.overskrift.dk\/\">Overskrift<\/a> giver det bedste overblik over danske omtaler af dine interesser, og sender en sms-alarm hvis en af dine interesser pludselig omtales mere end normalt. Derudover modtager du l\u00f8bende rapporter om alle relevante omtaler, s\u00e5 du kender tonen i dialogen om dine interesser, mens den bliver skabt online og af dig selv. <\/p>\n\n\n\n<p>Med dette indblik, kan du identificere de interessenter som er imod dig, men ogs\u00e5 dem der er positiv indstillet og som m\u00e5ske kan blive en af dine fremtidige ambassad\u00f8rer. Du har alts\u00e5 overblikket til at l\u00e6gge planen og du f\u00e5r alarmen, hvis du skulle f\u00e5 brug for planen.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.overskrift.dk\/ydelser\/overvaagning-af-sociale-medier?utm_campaign=shitstorm&amp;utm_medium=organic&amp;utm_source=blog\">Pr\u00f8v gratis i 14 dage<\/a>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>.. og god ferie!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Det er fredag eftermiddag. Ferien st\u00e5r for d\u00f8ren, og s\u00e5 begynder telefonen at ringe, og de n\u00e6ste timer st\u00e5r p\u00e5 h\u00e5ndtering af en shitstorm.<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":8696,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"cybocfi_hide_featured_image":"","footnotes":""},"categories":[305],"tags":[476,474],"class_list":["post-8689","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-trends","tag-krisekommunikation","tag-shitstorm"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Den ubelejlige shitstorm - Overskrifts blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Det er fredag eftermiddag. Ferien st\u00e5r for d\u00f8ren, og s\u00e5 begynder telefonen at ringe, og de n\u00e6ste timer st\u00e5r p\u00e5 h\u00e5ndtering af en shitstorm.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.overskrift.dk\/blog\/2019\/02\/05\/den-ubelejlige-shitstorm\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"da_DK\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Den ubelejlige shitstorm - Overskrifts blog\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Det er fredag eftermiddag. Ferien st\u00e5r for d\u00f8ren, og s\u00e5 begynder telefonen at ringe, og de n\u00e6ste timer st\u00e5r p\u00e5 h\u00e5ndtering af en shitstorm.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.overskrift.dk\/blog\/2019\/02\/05\/den-ubelejlige-shitstorm\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Overskrifts blog\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/overskrift\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-02-05T08:56:20+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2019-11-18T11:35:21+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.overskrift.dk\/blog\/wp-content\/uploads\/nikolas-noonan-682178-unsplash.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"853\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Jens Ulrik Lange\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@overskrift\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@overskrift\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.overskrift.dk\\\/blog\\\/2019\\\/02\\\/05\\\/den-ubelejlige-shitstorm\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.overskrift.dk\\\/blog\\\/2019\\\/02\\\/05\\\/den-ubelejlige-shitstorm\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Jens Ulrik Lange\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.overskrift.dk\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/3d7f3e6f67bdbd0ac5a54f2e0636d425\"},\"headline\":\"Den ubelejlige shitstorm\",\"datePublished\":\"2019-02-05T08:56:20+00:00\",\"dateModified\":\"2019-11-18T11:35:21+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.overskrift.dk\\\/blog\\\/2019\\\/02\\\/05\\\/den-ubelejlige-shitstorm\\\/\"},\"wordCount\":940,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.overskrift.dk\\\/blog\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.overskrift.dk\\\/blog\\\/2019\\\/02\\\/05\\\/den-ubelejlige-shitstorm\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.overskrift.dk\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/nikolas-noonan-682178-unsplash.jpg\",\"keywords\":[\"krisekommunikation\",\"shitstorm\"],\"articleSection\":[\"Trends\"],\"inLanguage\":\"da-DK\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.overskrift.dk\\\/blog\\\/2019\\\/02\\\/05\\\/den-ubelejlige-shitstorm\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.overskrift.dk\\\/blog\\\/2019\\\/02\\\/05\\\/den-ubelejlige-shitstorm\\\/\",\"name\":\"Den ubelejlige shitstorm - Overskrifts blog\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.overskrift.dk\\\/blog\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.overskrift.dk\\\/blog\\\/2019\\\/02\\\/05\\\/den-ubelejlige-shitstorm\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.overskrift.dk\\\/blog\\\/2019\\\/02\\\/05\\\/den-ubelejlige-shitstorm\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.overskrift.dk\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/nikolas-noonan-682178-unsplash.jpg\",\"datePublished\":\"2019-02-05T08:56:20+00:00\",\"dateModified\":\"2019-11-18T11:35:21+00:00\",\"description\":\"Det er fredag eftermiddag. Ferien st\u00e5r for d\u00f8ren, og s\u00e5 begynder telefonen at ringe, og de n\u00e6ste timer st\u00e5r p\u00e5 h\u00e5ndtering af en shitstorm.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.overskrift.dk\\\/blog\\\/2019\\\/02\\\/05\\\/den-ubelejlige-shitstorm\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"da-DK\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.overskrift.dk\\\/blog\\\/2019\\\/02\\\/05\\\/den-ubelejlige-shitstorm\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"da-DK\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.overskrift.dk\\\/blog\\\/2019\\\/02\\\/05\\\/den-ubelejlige-shitstorm\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.overskrift.dk\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/nikolas-noonan-682178-unsplash.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.overskrift.dk\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/nikolas-noonan-682178-unsplash.jpg\",\"width\":1280,\"height\":853,\"caption\":\"Photo by Nikolas Noonan on Unsplash\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.overskrift.dk\\\/blog\\\/2019\\\/02\\\/05\\\/den-ubelejlige-shitstorm\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Hjem\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.overskrift.dk\\\/blog\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Den ubelejlige shitstorm\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.overskrift.dk\\\/blog\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.overskrift.dk\\\/blog\\\/\",\"name\":\"Overskrifts blog\",\"description\":\"Nyeste indl\u00e6g\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.overskrift.dk\\\/blog\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.overskrift.dk\\\/blog\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"da-DK\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.overskrift.dk\\\/blog\\\/#organization\",\"name\":\"Overskrift ApS\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.overskrift.dk\\\/blog\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"da-DK\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.overskrift.dk\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.overskrift.dk\\\/wp-content\\\/uploads\\\/Just-the-dots-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blog.overskrift.dk\\\/wp-content\\\/uploads\\\/Just-the-dots-1.png\",\"width\":258,\"height\":257,\"caption\":\"Overskrift ApS\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.overskrift.dk\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/overskrift\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/overskrift\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/overskrift\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/10153434\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.overskrift.dk\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/3d7f3e6f67bdbd0ac5a54f2e0636d425\",\"name\":\"Jens Ulrik Lange\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"da-DK\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/1a6a5e80737c0601b8636b4f5d44bbb6784206b176e34a44cb735e4516b70777?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/1a6a5e80737c0601b8636b4f5d44bbb6784206b176e34a44cb735e4516b70777?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/1a6a5e80737c0601b8636b4f5d44bbb6784206b176e34a44cb735e4516b70777?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Jens Ulrik Lange\"},\"description\":\"Indl\u00e6gget er skrevet af Jens Ulrik, der er partner i og medstifter af Overskrift. Jens Ulrik er Overskrifts tekniske geni, og han har desuden mange \u00e5rs erfaring med r\u00e5dgivning inden for sociale medier og nyhedssites.\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.overskrift.dk\\\/blog\\\/author\\\/jensulrik\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Den ubelejlige shitstorm - Overskrifts blog","description":"Det er fredag eftermiddag. Ferien st\u00e5r for d\u00f8ren, og s\u00e5 begynder telefonen at ringe, og de n\u00e6ste timer st\u00e5r p\u00e5 h\u00e5ndtering af en shitstorm.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.overskrift.dk\/blog\/2019\/02\/05\/den-ubelejlige-shitstorm\/","og_locale":"da_DK","og_type":"article","og_title":"Den ubelejlige shitstorm - Overskrifts blog","og_description":"Det er fredag eftermiddag. Ferien st\u00e5r for d\u00f8ren, og s\u00e5 begynder telefonen at ringe, og de n\u00e6ste timer st\u00e5r p\u00e5 h\u00e5ndtering af en shitstorm.","og_url":"https:\/\/www.overskrift.dk\/blog\/2019\/02\/05\/den-ubelejlige-shitstorm\/","og_site_name":"Overskrifts blog","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/overskrift","article_published_time":"2019-02-05T08:56:20+00:00","article_modified_time":"2019-11-18T11:35:21+00:00","og_image":[{"width":1280,"height":853,"url":"https:\/\/www.overskrift.dk\/blog\/wp-content\/uploads\/nikolas-noonan-682178-unsplash.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Jens Ulrik Lange","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@overskrift","twitter_site":"@overskrift","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.overskrift.dk\/blog\/2019\/02\/05\/den-ubelejlige-shitstorm\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.overskrift.dk\/blog\/2019\/02\/05\/den-ubelejlige-shitstorm\/"},"author":{"name":"Jens Ulrik Lange","@id":"https:\/\/www.overskrift.dk\/blog\/#\/schema\/person\/3d7f3e6f67bdbd0ac5a54f2e0636d425"},"headline":"Den ubelejlige shitstorm","datePublished":"2019-02-05T08:56:20+00:00","dateModified":"2019-11-18T11:35:21+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.overskrift.dk\/blog\/2019\/02\/05\/den-ubelejlige-shitstorm\/"},"wordCount":940,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.overskrift.dk\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.overskrift.dk\/blog\/2019\/02\/05\/den-ubelejlige-shitstorm\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.overskrift.dk\/blog\/wp-content\/uploads\/nikolas-noonan-682178-unsplash.jpg","keywords":["krisekommunikation","shitstorm"],"articleSection":["Trends"],"inLanguage":"da-DK"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.overskrift.dk\/blog\/2019\/02\/05\/den-ubelejlige-shitstorm\/","url":"https:\/\/www.overskrift.dk\/blog\/2019\/02\/05\/den-ubelejlige-shitstorm\/","name":"Den ubelejlige shitstorm - Overskrifts blog","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.overskrift.dk\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.overskrift.dk\/blog\/2019\/02\/05\/den-ubelejlige-shitstorm\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.overskrift.dk\/blog\/2019\/02\/05\/den-ubelejlige-shitstorm\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.overskrift.dk\/blog\/wp-content\/uploads\/nikolas-noonan-682178-unsplash.jpg","datePublished":"2019-02-05T08:56:20+00:00","dateModified":"2019-11-18T11:35:21+00:00","description":"Det er fredag eftermiddag. Ferien st\u00e5r for d\u00f8ren, og s\u00e5 begynder telefonen at ringe, og de n\u00e6ste timer st\u00e5r p\u00e5 h\u00e5ndtering af en shitstorm.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.overskrift.dk\/blog\/2019\/02\/05\/den-ubelejlige-shitstorm\/#breadcrumb"},"inLanguage":"da-DK","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.overskrift.dk\/blog\/2019\/02\/05\/den-ubelejlige-shitstorm\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"da-DK","@id":"https:\/\/www.overskrift.dk\/blog\/2019\/02\/05\/den-ubelejlige-shitstorm\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.overskrift.dk\/blog\/wp-content\/uploads\/nikolas-noonan-682178-unsplash.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.overskrift.dk\/blog\/wp-content\/uploads\/nikolas-noonan-682178-unsplash.jpg","width":1280,"height":853,"caption":"Photo by Nikolas Noonan on Unsplash"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.overskrift.dk\/blog\/2019\/02\/05\/den-ubelejlige-shitstorm\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Hjem","item":"https:\/\/www.overskrift.dk\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Den ubelejlige shitstorm"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.overskrift.dk\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.overskrift.dk\/blog\/","name":"Overskrifts blog","description":"Nyeste indl\u00e6g","publisher":{"@id":"https:\/\/www.overskrift.dk\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.overskrift.dk\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"da-DK"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.overskrift.dk\/blog\/#organization","name":"Overskrift ApS","url":"https:\/\/www.overskrift.dk\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"da-DK","@id":"https:\/\/www.overskrift.dk\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/blog.overskrift.dk\/wp-content\/uploads\/Just-the-dots-1.png","contentUrl":"https:\/\/blog.overskrift.dk\/wp-content\/uploads\/Just-the-dots-1.png","width":258,"height":257,"caption":"Overskrift ApS"},"image":{"@id":"https:\/\/www.overskrift.dk\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/overskrift","https:\/\/x.com\/overskrift","https:\/\/www.instagram.com\/overskrift\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/10153434"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.overskrift.dk\/blog\/#\/schema\/person\/3d7f3e6f67bdbd0ac5a54f2e0636d425","name":"Jens Ulrik Lange","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"da-DK","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1a6a5e80737c0601b8636b4f5d44bbb6784206b176e34a44cb735e4516b70777?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1a6a5e80737c0601b8636b4f5d44bbb6784206b176e34a44cb735e4516b70777?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1a6a5e80737c0601b8636b4f5d44bbb6784206b176e34a44cb735e4516b70777?s=96&d=mm&r=g","caption":"Jens Ulrik Lange"},"description":"Indl\u00e6gget er skrevet af Jens Ulrik, der er partner i og medstifter af Overskrift. Jens Ulrik er Overskrifts tekniske geni, og han har desuden mange \u00e5rs erfaring med r\u00e5dgivning inden for sociale medier og nyhedssites.","url":"https:\/\/www.overskrift.dk\/blog\/author\/jensulrik\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.overskrift.dk\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8689","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.overskrift.dk\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.overskrift.dk\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.overskrift.dk\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.overskrift.dk\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8689"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/www.overskrift.dk\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8689\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8836,"href":"https:\/\/www.overskrift.dk\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8689\/revisions\/8836"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.overskrift.dk\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8696"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.overskrift.dk\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8689"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.overskrift.dk\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8689"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.overskrift.dk\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8689"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}